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Herrenberg
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Vollzeit
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Ab sofort

Sachbearbeiter / Manager / Spezialist (m/w/d) für Gewährleistung, Garantie und Kulanz in einem Autohaus

Willkommen bei der Weeber Gruppe – Ihrem Familienbetrieb für Automobile, wo unsere Mitarbeiter (m/w/d), Wertschätzung und Nachhaltigkeit die Grundpfeiler unseres Erfolgs sind!

Bei uns steht das Engagement und die Professionalität jedes Einzelnen im Fokus, denn nur so können wir unsere Kunden in allen Bereichen begeistern. Bei der Weeber-Gruppe sind Sie nicht nur Teil eines tollen Teams, sondern auch einer großen Familie. Unser familiäres Betriebsklima zeichnet uns aus und schafft eine Atmosphäre, in der sich jeder wohlfühlen kann. Kurze Entscheidungswege ermöglichen es unseren Mitarbeitern, aktiv an der Gestaltung ihres Arbeitsumfelds mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen. Durch regelmäßiges Feedback und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten möchten wir sicherstellen, dass Sie sich nicht nur als Mitarbeiter, sondern auch als geschätztes Mitglied unserer Weeber-Familie fühlen.

Als innovatives Unternehmen sind Digitalisierung und Fortschritt für uns von großer Bedeutung – sowohl im Betrieb als auch im Umgang mit unseren Mitarbeitern. Wir stellen Ihnen Moderne Technologie und effiziente Arbeitsmittel zur Verfügung.

Und auch im Thema Nachhaltigkeit und Energieeffizienz sind wir Vorreiter – was der erste Platz für Energieeffizienz bei der Auszeichnung zum Gipfelstürmer des Jahres 2022 des Ministeriums für Umwelt, Klima und Energiewirtschaft Baden-Württemberg belegt. Wir sind bestrebt, umweltfreundliche Praktiken zu fördern und unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Wir glauben daran, dass nachhaltiges Handeln nicht nur für die Umwelt, sondern auch für unsere Gemeinschaft und unsere Mitarbeiter von großer Bedeutung ist.

In der Weeber Gruppe finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Umgebung, in der Ihre Leistung fair honoriert wird, Ihre Beiträge geschätzt werden und Sie die Möglichkeit haben, einen positiven Einfluss auf die Zukunft unseres Unternehmens und unserer Umwelt zu nehmen. Wir freuen uns darauf, Sie in unserer Weeber-Familie willkommen zu heißen!

Unser Angebot

Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und Sozialleistungen
Wir bieten flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen (z.B. Urlaubsgeld), Dienstrad- und E-Roller-Leasing, Shopping-Gutscheine und -rabattcodes.
Weiterbildung
Im jährlichen Mitarbeitergespräch tauschen wir uns über Ihre Wünsche in Bezug auf Ihre Entwicklung aus.
Kollegiales Arbeitsumfeld
Wir fördern eine positive Teamkultur, in der Zusammenarbeit und Zusammenhalt großgeschrieben werden. Unsere gemeinsamen Events bringen Abwechslung und Spaß in den Arbeitsalltag.
Wertschätzung
Ihre Leistungen, Ihre harte Arbeit und Ihren Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens werden geschätzt. Ihre Stimme zählt. Wir fördern offene Kommunikation und Feedback in regelmäßigen Gesprächen.
Digitales Arbeitsumfeld
Wir ermöglichen den Zugang zu modernen Technologien und Tools um die Effizienz und Genauigkeit der Prozesse zu verbessern.
Betriebliche Altersvorsorge
Alternativ zu Versicherungen bieten wir die hauseigene WeeberVorsorge an. Diese beinhaltet eine garantierte feste Verzinsung, volle Kostenübernahme durch uns sowie einen Arbeitgeberzuschuss.

Ihre Aufgaben

Als Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, bei allen unseren verschiedenen Marken die Werkstattaufträge gemäß den Vorgaben des Fahrzeugherstellers abzurechnen. Dies umfasst die Berücksichtigung von Gewährleistung, Garantie und Kulanz, sowie die Einhaltung von Servicemaßnahmen und Rückrufaktionen. Damit tragen Sie dazu bei, das Vertrauen der Kunden in die Servicequalität des Autohauses zu stärken.

Sollten Ihnen dabei Probleme in den Prozessen und Abläufen auffallen, dann sind Sie auch dafür zuständig, diese zu optimieren, in dem Sie geeignete Maßnahmen erarbeiten und sie in Abstimmung mit dem Serviceleiter einzuführen und die Umsetzung zu überwachen. Die kontinuierliche Identifizierung und Behebung von Prozessschwächen verbessert die Effizienz und Qualität der Serviceabwicklung.

Sie sind darüber hinaus nicht nur Ansprechpartner für unsere Monteure und Kundenberater, sondern schulen diese auch in den Themenbereichen, so dass deren Wissen aktuell bleibt und wir als Autohaus einen effizienten und kundenorientierten Service bieten.

Das bringen Sie mit

  • kaufmännische oder technische Ausbildung
  • technische Grundkenntnisse von einem Kfz sind von Vorteil
  • Kommunikative Kompetenz
  • selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten

Das sagen Ihre zukünftigen Kollegen zu dem Job

  • Frau Dürr findet „das Arbeitsklima ist klasse“ – sie motivieren „Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld und Zusatzprämien“
  • Herr Strehle schätzt das „Miteinander“ und die Werkstatt – „ohne das hätte ich keine Lust zur Arbeit zu gehen“
  • Frau Kostopoulou lobt das "familiäre Arbeitsklima, die gegenseitige Wertschätzung und die faire Bezahlung"
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