Senior Serviceassistenz Autohaus (m/w/d) mit Verantwortung für Ablauf und Kundenbetreuung
Willkommen bei der Weeber Gruppe – Ihrem familiären Mobilitätspartner mit Anspruch an exzellenten Service, Verlässlichkeit und ein starkes Miteinander.
Gerade im Service- und Empfangsbereich wissen wir: Der erste Eindruck zählt – und ein reibungsloser Ablauf macht für unsere Kundinnen und Kunden den Unterschied.
Bei der Weeber Gruppe erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung, Teamgeist und kurze Entscheidungswege nicht nur Schlagworte sind, sondern täglich gelebt werden. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf ein persönliches Miteinander, gegenseitige Unterstützung und die Möglichkeit, eigene Erfahrungen und Ideen aktiv einzubringen.
Besonders für erfahrene Mitarbeiter (m/w/d) im Autohaus-Service bieten wir ein Umfeld, in dem Verantwortung übernommen, Qualität gesehen und Engagement anerkannt wird. Wenn Sie Freude daran haben, Abläufe mitzugestalten, Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft zu unterstützen und für einen professionellen Empfangsbereich zu sorgen, sind Sie bei uns genau richtig.
Als modernes Unternehmen investieren wir in digitale Prozesse, zeitgemäße Arbeitsmittel und effiziente Strukturen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Ihre Arbeit ausmacht: einen erstklassigen Service für unsere Kundinnen und Kunden.
Bei der Weeber Gruppe finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Position, in der Ihre Erfahrung zählt, Ihre Leistung geschätzt wird und Sie den Arbeitsalltag aktiv mitgestalten können.
Wir freuen uns darauf, Sie in unserer Weeber-Familie willkommen zu heißen!
Unser Angebot
Ihre Aufgaben
Als Senior Serviceassistent (m/w/d) mit Verantwortung für Ablauf und Kundenbetreuung liegen die Schwerpunkte Ihrer Arbeit in folgenden Bereichen:
- Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden freundlich, souverän und professionell und prägen damit den ersten Eindruck unseres Autohauses entscheidend mit.
- Sie übernehmen die Koordination im Kundenempfang und stellen sicher, dass Besucherinnen und Besucher gezielt und effizient an die zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in den Bereichen Neuwagen, Gebrauchtwagen oder Service weitergeleitet werden.
- Sie sorgen für einen strukturierten und reibungslosen Ablauf im Empfangs- und Counterbereich und tragen dazu bei, dass Organisation, Serviceorientierung und Professionalität für unsere Kundinnen und Kunden jederzeit erlebbar sind.
- Sie behalten den Wartebereich sowie das Kundenerlebnis vor Ort aufmerksam im Blick, erkennen Optimierungspotenziale frühzeitig und unterstützen dabei, eine angenehme und hochwertige Aufenthaltsqualität sicherzustellen.
- Sie wirken im Tagesgeschäft bei der Abstimmung, Unterstützung und Orientierung der Mitarbeitenden im Empfangsumfeld mit und fördern so einen gut organisierten, serviceorientierten Ablauf.
- Sie koordinieren organisatorische Themen im Empfangsbereich, verfolgen offene Aufgaben konsequent nach und tragen damit zu klaren Strukturen und einer verlässlichen Umsetzung im Tagesgeschäft bei.
- Sie unterstützen die Einhaltung von Sauberkeit, Ordnung und allgemeinen Standards im Kundenbereich und sorgen damit für einen professionellen und einladenden Gesamteindruck.
- Sie helfen dabei, offene Themen rund um Empfang, Kundenbetreuung und Ablauforganisation strukturiert und zielgerichtet zu bearbeiten, um eine konstant hohe Servicequalität sicherzustellen.
Das bringen Sie mit
- kaufmännische Ausbildung in einem Autohaus oder Ausbildung im Hotelfach
- mehrjährige Erfahrung in einem Autohaus, idealerweise im Bereich Empfang / Counter / Information
- Organisationstalent
- Kundenorientierung mit einem Lächeln
- Kommunikative Kompetenz, insbesondere auch in der Anleitung von Mitarbeitenden
- Belastbarkeit und die Begeisterung für Abwechslung
Das sagen Ihre zukünftigen Kollegen zu dem Job
- Frau Dürr findet „das Arbeitsklima ist klasse“ – sie motivieren „Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld und Zusatzprämien“
- Herr Strehle schätzt das „Miteinander“ und die Werkstatt – „ohne das hätte ich keine Lust zur Arbeit zu gehen“